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【咨询】 【水电】 电费查询   【学生】 匿名   1天前
十号楼电费查询,为什么查询不到 结果都为零
【咨询】 【水电】 网上电费充不上   【学生】 朱**   一个月前
您好,我们昨晚宿舍停电了,然后我们前后在山里红能源公众号交了三次电费,但一直到今天早上也没有来电,宿舍剩余电量也一直没变化,请问我们宿舍是怎么了?
回复: 同学你好:
    请留下你的房间号,或者直接咨询水电营业室,工作人员会帮你查询和处理好。
【咨询】 【食堂】 查餐厅监控怎么查   【学生】 宋**   一个月前
您好,请问三餐南边墙上的监控可以在哪里查?
回复: 同学你好:调取监控请到学校安全管理处开具证明,到饮食服务中心办公楼二楼找刘老师。电话:2786357
【投诉】 【维修】 报修没人处理   【学生】 匿名   一个月前
在12月9号晚上报修宿舍门的问题,一个月了,一直都是受理中,没人来修
回复: 同学,您好:
    您反映的问题属于去年暑假改造工程,因未出质保期需要当时的施工单位来保修处理。已责成厂家与您联系并尽快赶来处理。对因此给您造成的困扰致以真诚的歉意。
【咨询】 【水电】 充上电费没来电   【学生】 李**   2019-12-15
只有厕所门口的灯亮了,其他位置还是没电
回复: 你好:
   同学,麻烦你打2787777后勤服务热线,说一下具体哪个公寓
【咨询】 【物业】 公寓21号楼电费网上充值交不上   【学生】 李**   2019-12-15
希望能尽快恢复网上缴费通道
回复: 同学,你好:
    感谢你及时反馈,系统更新出现短时错误,现已修复。祝学习生活愉快!
【建议】 【水电】 电费充不上   【学生】 常**   2019-12-14
 21和22号楼电费充不上,选择了几号楼后,无法选择具体宿舍,所以充不上
回复: 同学,你好:
    感谢你及时反馈,系统更新出现短时错误,现已修复。祝学习生活愉快!
【建议】 【食堂】 价格与套餐以及菜品油荤的含量   【学生】 陈**   2019-12-05
你好
  想反映一个事。三餐二楼专门带走的盒饭套餐(位于二楼南门)一荤一素,价格8元。四餐一楼菜品一素一荤有10元、9元、12元的不等,建议明确标出价格,方便就餐!
  另外建议食堂可以更进一步考虑南方和外国留学生与北方的差异,增设一些餐厅。还有油荤,感觉菜太淡了,吃了容易饿!
回复: 同学你好:你的意见已收悉,1.关于第四食堂套餐明码标价问题,已与食堂经理沟通,在售卖区张贴套餐样式和价格。2.增设餐厅由学校统一规划。在现有条件下,饮食中心正在努力,不断打造餐厅特色,丰富菜品的菜系、层次、味型、样式等,以满足不同口味学生需要。感谢你的建议,请继续关注和支持饮食工作。
【建议】 【水电】 宿舍供电   【学生】 冯**   2019-11-28
希望学校能够采取夜晚宿舍准点停止供电的措施,由于现在实行的不停止供电已经暴露了许多问题,许多同学一直打游戏直到午夜2点多,影响了周围同学的休息,也引发了许多的宿舍矛盾,尤其在现在的考研关键时刻,因为没有断电,某些宿舍打游戏到深夜打扰到了大四考研的学长的休息,差点引发暴力冲突,相信学校也收到了诸多投诉,相信学校能够分清其中的利弊。真心希望学校能够在管理过程中能给更加的人性化。
回复: 同学,您好:
   宿舍的管理由学生工作处公寓管理中心负责,您反映的问题已反映给公寓管理中心。根据其回复正是由于考虑到同学们的多元化需求,学校目前已没有统一断电的制度。但是每天晚11点自律委员会的同学们都会督促大家及时关灯休息,如有深夜影响周边同学休息的行为请向学院辅导员反映,辅导员会协调处理。
【咨询】 【水电】 宿舍水费   【学生】 匿名   2019-11-21
我想问一下,宿舍用的水收费吗?
回复: 同学您好:
    宿舍用的水是不收费的,但也要节约用水,谢谢关注!
【咨询】 【水电】 宿舍充电   【学生】 赵**   2019-11-14
网上充电充错了能退吗
回复: 你好:同学
      由于财务制度的限制,电费无法退费只能调整房间,具体情况您可以到对应的水电营业室处理
【投诉】 【综合】 快递服务中心寄快递额外收取包装费   【学生】 匿名   2019-10-31
快递服务中心寄快递额外收取包装费
普通的快递袋收取1元,快递盒不知道是收多少
请问这个新的快递中心这样额外收费是否合理
回复: 快递公司不强制使用快递公司提供的包装品,学生寄件可以自行包装,但包装品须符合快递行业要求。
【咨询】 【综合】 不要搞连坐   【学生】 王**   2019-10-25
相关领导你好,旧研究生公寓南楼6层公共厕所被关停。都2019年了,为什么还要搞这种连坐?,用这种一刀切的方法有什么用?为什么某些人的行为要让我们大多数人负责?请尽快解决。
回复: 同学,你好:公寓内部管理由公寓管理中心负责。您反映的问题已反映给他们。据反馈因部分同学个人习惯不好,便后不冲水导致异味较大堵塞等情况,公寓中心封闭清理。很快将恢复。
【建议】 【水电】 线上充值,没法用   【学生】 范**   2019-10-19
进去点宿舍后查询充值输入金额,后点充值展示无法打开该网页
回复: 你好,请加qq13180687,说一下具体情况。
【投诉】 【水电】 网络充值电费   【学生】 蔡**   2019-10-16
网络充值电费的网站平台很卡很卡很卡很卡很卡很卡 卡到老子说话都利索了 求求你维护一下网站 别拿那么多钱不办事
回复: 你好,充值系统受很多因素影响,有统一身份认证,有财务系统,有售电系统等多个系统联合。同时还受网络和个人手机因素影响,你可加qq13180687发送截图。
【咨询】 【综合】 移动网络   【学生】 匿名   2019-09-29
为什么从开学以来学生公寓这边移动4G网络卡的不行,还时常变2G呢?这问题应该到哪里投诉呢?
感谢回答。
回复: 同学,你好:
    您的问题请向对应的移动运营商客服热线投诉,感谢您的关注,祝生活愉快!
【咨询】 【维修】 宿舍楼里的洗衣机出故障了怎么办   【学生】 匿名   2019-09-28
西校区十三号楼北楼,五楼的一个洗衣机,付款了一直显示未付款状态,但是银行卡里已经扣钱了,一直就显示没付款根本洗不了,还白白浪费钱财,微信的公众号说短信把订单发给学校的报修电话,会给洗衣券补偿,所以应该发给谁呀,西校的报修电话嘛?
回复: 同学,您好:
    公寓内的洗衣机是学生处公寓管理中心引进的社会化服务项目,经与其联系,该厂家正常有维修人员在学校值班,维修公众号中指的报修电话应该指的是该工作人员电话,13801292376,您可以尝试与其联系一下。
【投诉】 【环境绿化】 垃圾车扰民   【学生】 王**   2019-09-25
相关工作人员你好。西校区旧研究生宿舍楼垃圾车每天早上7点进行垃圾处理,声音特别大,影响睡眠,特别今是天早上6点钟就来清理垃圾了,简直没有办法忍受。还有就是中午1点开始清理垃圾,上了一上午的课还要忍受这个垃圾车制造的噪音。建议垃圾车7点半开始进入校园开始清理,下午1点半进入校园开始清理。
回复: 同学,你好:
    关于垃圾车清理垃圾箱的问题,此前也有同学们反映,因为学校场地较大,公寓周边垃圾量较多,每天上午下午分别拉送2趟,且市政垃圾回收场上午10:30,下午4:30就要关闭,一旦关闭后就不再接受垃圾,所以两遍清理垃圾箱的必须都赶在垃圾场关闭前完成所有清理工作,时间太紧,目前的垃圾车运行路线及时间已是反复推敲后制定的,受限于客观条件请谅解,感谢您的关注!
【投诉】 【水电】 西校区13号宿舍楼南楼无法查询用电量   【学生】 沙**   2019-09-23
我是西校区13号宿舍楼南楼的一名学生,在本公众号查询宿舍用电量时发现:本人所在公寓所有的楼层所有的宿舍都无法查询用电量。只是显示什么仓库的用电量,忘尽快处理。
回复: 同学你好,感谢你提的宝贵建议,我们第一时间修改了查询系统。原因是假期宿舍改造更换了门牌号,现在可以正常查询了。祝学习进步,生活愉快!
【投诉】 【维修】 宿舍里从暑假里就开始报修,一直没来人,   【学生】 匿名   2019-09-15
尊敬的老师您好,我们宿舍里厕所纱窗损坏,插座很松,风扇损坏等等问题我们从暑假开始报修,一直等到现在,一直没有人来维修。其中宿舍纱窗报修了两次,最后都显示已经完工,可是我们那个坏的纱窗放在那里都有蜘蛛网了啊,虽然这些不是很急用的东西,我们也是暑假里才开始试用公众号报修的,因为有同学告诉我们说公众号报修很快,但是目前这个情况我们也是很无语了啊,尤其是第二次纱窗报修有位老师给我打了电话,说是了解一下具体情况,我也仔细说了,老师也说会尽快来的,到现在还是没来。
回复: 同学,您好:
   首先为我们工作中的失误对您造成的不便致以真诚的歉意,已分别安排维修师傅前去维修。后期我们将对工作流程和环节进行梳理,尽量避免此类事情的发生。
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