山东理工大学学生公寓空调服务项目采用的是BOT模式，由社会服务企业全额投资建设，给所有学生公寓宿舍安装空调，改造旧学生公寓室内供电线路，提供空调租赁服务。现将学生公寓空调租赁的有关问题答复如下：

一、空调租赁费由谁收取

学生公寓空调收费主体为空调服务企业，学生通过山东理工能源公众号登陆各空调服务企业网上租赁平台签约交费，费用直接由空调企业收取。

二、空调收费标准

根据“山东省发展和改革委员会、山东省财政厅、山东省教育厅关于印发山东省高等学校住宿费收费管理办法的通知”（鲁发改成本[2019]804号）文件规定，对安装空调的房间可按每房间400元加收。依据鲁发改成本[2019]804号文件，明确学生公寓宿舍空调租赁服务费为400元/台/学年（不含空调使用电费），学生自愿选择开通空调服务，开通服务时交纳空调租赁费用。

三、空调电费标准及如何充值

学生宿舍空调电费由开通空调服务宿舍内学生共同承担，由学校统一收取。采取以宿舍为单位先购电后使用的原则，收费标准按淄博市居民生活电价标准，现为0.55元/度。同学们可登陆“山东理工能源微信公众号”“山东理工大学后勤服务大厅”网上充值或到校内售电网点充值购电。

四、空调类型及租赁使用时间

1、 学校现安装空调为单冷空调。因空调制热负荷较大，制热功率为3500W，约为制冷功率（1020W）3倍。学生公寓大部分是老旧建筑，学校电力负荷不能满足空调制热需求。为确保安全，学校在学生公寓空调服务招标时统一要求空调服务企业只提供空调制冷服务，按单冷空调进行线路改造，不提供制热服务。

2、 空调租赁时间按学年租赁。在校学生从9月份入学至次年8月31日（毕业班为毕业离校时间）为1学年。使用时间为4月15日-10月15日，空调开通以后可以24小时使用。

五、空调能否退租

我校学生宿舍空调建设采用BOT服务模式，全部由空调服务企业投资安装运营，学生自愿选择使用空调，按照学年签订租赁协议，按学年交费。如果已经自愿办理空调租赁手续，开通本学年空调服务，无特殊情况本学年就不再退租。

六、怎么租用空调

1、 现场办理，具体办理地点、联系人、电话如下:

（1)西校一区（1-4#）、三区（14-22#）学生公寓，空调服务品牌为美的空调。办理地点：17#学生公寓东侧板房美的空调服务室，联系人：宋健，联系电话：15553303962。

（2)西校二区学生公寓（5#-12#、1#研究生公寓南、北楼），服务品牌为海尔空调。办理地点：西校区8#学生公寓西侧板房服务室。联系人：国晓霁，联系电话：15695431981。

（3)东校区和西校13#、23-24#学生公寓，空调服务品牌为格力空调。办理地点：东校区在9号公寓南侧集装板房服务室，西校区在13号公寓一楼门厅。联系人：尉国军，联系电话：15372553582。

2、 网上办理

关注“山东理工能源”微信公众号，选择空调洗浴→空调租赁→选择校区宿舍→扫描二维码办理租赁空调手续，与空调服务企业签订租赁协议，支付租赁费，开通空调服务。

七、空调如何报修

1、 可以拨打空调维修热线：

美的空调（西校1-4#、14-22#公寓）为15553303962，联系人：宋健。

海尔空调（研1 、5-12#公寓）为15695431981，联系人：国晓霁。

格力空调（东校公寓、西校13#、23、24#公寓）为15053397298，联系人：宁刚。

2、空调现场报修，需要带学生证一卡通或身份证。不需要宿舍管理员开证明。

3、登陆“山东理工能源”微信公众号网上报修，选择“维修报修”→“我要报修”→“学生公寓空调”，选择校区、宿舍，上传故障说明或图片、联系电话提交即可。

4、手机或电脑登陆“山东理工大学后勤服务大厅”，选择“网上报修””→“报修服务”→“我要报修”，提交报修信息。

5、空调维修人员接到同学们报修将第一时间进行排查处理，24小时内处理完毕。

八、空调安全使用提醒

1、空调用电使用专用线路、专用接线盒，不能私自拆接空调供电线路使用其它电器，以免因空调线路故障，引发意外事故。

2、空调在使用过程中要确保空调室内挂机出风口的通畅，请勿用手调节导风板或将手伸入出风口；空调使用中如出现异常响声或难闻气味时应当及时关停并向各服务企业进行报修。

3、空调室内、外机设备管线上均不得悬挂、摆放物品，避免对室内、外机进出风口造成堵阻。

4、请同学们正确、规范、合理地使用空调，树立节约用电意识，合理设置制冷温度（夏季不低于26摄氏度），杜绝房间无人或开窗使用空调等现象。

九、服务咨询和监督

如果同学们对空调服务有疑问或不满意，可拨打学校空调服务监督电话2786018/15053386900进行咨询和投诉。