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【投诉】 【水电】 即将离校,还请母校给大四狗一点温情   【学生】 潘**   5天前
早上九点多,宿舍突然断电,去事务中心问,说是我们楼里的电闸掉了,不存在违章电器问题,让我们回来找宿管推上去就行了,十二点半阿姨给推电闸,没有来电,让我们在网上报修,下午两点多,维修调度中心来电话,说我们用违章电器所以不能来给修,踢了一圈皮球给了另一个电话,问了一下,说是我们十二点半的时候用了违章电器,让我们去找宿管,宿管又让我们找楼管,一圈圈推脱下来,说是再等等,行吧,从九点多到下午三点多我正在打字这时候都没来电,学校厉害了,黑的白的你们都在理,我以毕业证学位证发誓并没有违章电器,所以呢,被冤枉就冤枉了,大四狗表示已经看淡了
回复: 同学,您好:

    因用电管理系统通讯模块故障导致系统显示异常,给您带来的不便我们深感歉意。已安排维修师傅尽快赶赴现场为您排除故障。再次对给您带来的不便至以真诚的歉意。
【建议】 【综合】 图书馆为啥不让插插排   【学生】 匿名   一周前
图书馆本身插座不够用,现在又是毕业季,全校大四学生忙着做毕设,离不开电脑,在图书馆经常找不到插座,,现在倒好,连插排都不让插,这是让我们在宿舍做吗,况且学校把宿舍桌子换成双人桌,一共6个人怎么做,,,,,,,,,
回复: 同学,您好:
    图书馆内的管理职能是由学校另一个行政管理部门图书馆负责,不属于后勤管理处职权范围,如上情况请向图书馆的负责同志反映。
【咨询】 【水电】 为什么app一点查电费就闪退   【学生】 匿名   一周前
如题
回复: 回复: 同学你好: 

近来用电查询服务器遭到爬虫攻击,我们正在加紧升级程序。预计近期更新,到时请下载最新版APP。
【咨询】 【水电】 学院停电   【学生】 张**   一周前
学院因卫生不合格停电是否符合学校相关规定?
回复: 同学,您好:
   经了解,作为用电管理部门的能源管理中心和公寓主管部门的公寓管理中心无此类规定。您的宿舍断电亦有可能是因为欠费或使用违章电器所致,请及时缴费或按照使用违章电器的后的有关规定办理相应手续后恢复供电。如果是线路故障请在报修服务板块填报有关信息或拨打后勤服务热线2787777,我们及时安排维修师傅为您排除故障。
【投诉】 【水电】 无法使用   【学生】 马**   两周前
点击学生用点闪退 手机型号 荣耀8 安卓版本 7.0
回复: 同学你好:

近来用电查询服务器遭到爬虫攻击,我们正在加紧升级程序。预计下周更新,到时请下载最新版APP。
【咨询】 【综合】 校园卡补办之后卡里的钱没有了   【教工】 杨**   两周前
这个是等一段时间后给补上还是要怎么弄?
回复: 同学,您好:
   您反映的问题由学校网络信息中心负责,具体问题请拨打网络信息中心卡务事业部咨询,联系电话2787636
【投诉】 【综合】 查询宿舍用电   【学生】 杨**   两周前
查询宿舍用电不可用???。
回复: 查询宿舍用电使用的数据来自轮询各公寓的数据,受网络、数据库等多方便的影响,可能出现短暂不可用的情况,我们将会查清原因,提高数据的稳定。
【投诉】 【浴室】 三餐旁边浴室最近水经常很凉   【学生】 匿名   两周前
我已经经历过三四次水温在一二十度左右,洗完冻得打哆嗦,现在天气还不是很热,希望水温不要调得太低。
回复: 同学你好:
    经调查,浴室用智能混水器是用微电脑控制技术,设备输出水温误差应在正负1度,但本设备对水质要求高,因自来水中有时会有杂质,造成设备中的电磁阀模块不能及时关闭,加之温度传感器长期浸泡在热水中容易产生水垢,造成输出信号不稳定,有时产生水温冷热不均情况。洗浴学生少等因素,也会造成管道存水,致使水温下降。
    针对上述原因,我们将加大设备检测、维护频率,及时清洗温度传感器、冷、热水除污器,更换电磁阀模块,根据洗浴人员多少适时开启循环系统调节温度,为同学们提供舒适的洗浴环境。
    感谢你的关注和建议,祝生活愉快。
【投诉】 【食堂】 三餐的猪肉   【学生】 匿名   两周前
菜里清晰可见长长的猪毛,怀疑使用非法途径的猪肉
回复: 同学你好:
高校食堂工作,食品安全是头等大事,伙食材料安全又是食品安全的首道关卡。我校自营学生食堂所用的伙食材料全部经招标统一采购,本学期招标工作于4月24日进行,学校纪委全程参与,肉类中标厂家为金锣及龙大,其中,龙大属首次中标。在其试用期内,食堂已发现该品牌猪肉带有猪毛,处理困难,现已停止使用。
因此给同学们就餐带来不便,深表歉意。感谢对饮食工作的关注、关心,祝就餐愉快。

如同学们就餐遇到问题,可到服务台现场向值班经理反映,或拨打食堂内监督电话反映。
【建议】 【食堂】 小卖部   【学生】 匿名   一个月前
现在学校没什么小卖部了,买个水什么的也不方便,就三餐一楼那个小卖部能买水买东西了(除地下超市外) 一家独大,价格自然不那么公道,三餐楼梯下小卖部价格定价高昂随意~望解决 望有价格约束,或者多方竞争…
回复: 同学,您好:

    长期以来,我校东、西校区校园内均不同程度地存在着私搭乱建、擅自改变房屋结构及用途、违规违法经营等问题,成为“拉低”校园文明程度的顽疾,且存在严重的食品、消防、交通、治安等安全隐患。为营造和谐有序的工作学习生活环境,这次学校下定决心,对校园经营进行全面彻底的治理,目前,东校区各违规经营网点已基本拆除,西校区便利亭等19处经营网点也已关停。

    为方便师生,由奥星科技发展有限公司(校办产业公司)牵头,推进西校区大学生服务中心建设。该服务中心拟建3层,分为饮食快餐区,超市区,个性化服务区,为师生提供便捷服务。
【建议】 【水电】 网上交电费   【学生】 马**   一个月前
能不能开发出网上交电费,这样在非工作时间宿舍断电,无法交电费,很不方便呀
回复: 同学你好:关于网上交电费的问题,目前正在讨论方案,将会由财务处、网络信息中心、能源管理中心联合论证,确定合适的支付方式。相信在各部门的配合下,不久将会实现网上交电费。感谢你对后勤工作的关注!
【投诉】 【综合】 清理了好的自行车   【学生】 匿名   一个月前
寒假前,宿舍门口有通知说要清理不按规定区域停放的自行车,可我的自行车明明停在规定区域却被清理!自行车还很好,只是有些灰尘,无缘无故被清理心里很不爽!本来是想要回来带回家骑的,没想到却被清理!已经问过保卫处,他们也承认做出了一定赔偿,但还是很心疼车子,毕竟很喜欢,这种做法很不合适!投诉!
回复: 同学,您好:
    网上后勤服务大厅是学校后勤管理处为方便师生为大家提供后勤管理处职责范围内的服务事项处理。如您所说自行车清理是安全管理处(原保卫处)工作职责。如您对安全管理处对您的提供的解决方式不满意,请您向安全管理处有关领导进一步申诉。
【咨询】 【综合】 学校限电   【学生】 匿名   一个月前
请问学校限电限制阶跃性功率增加吗?
回复: 没有限制阶跃性功率,但如果瞬间功率增加到限制功率可造成关断。
根据宿舍的线路条件,限制的功率有些差别,最低的限制功率:纯阻性负载900w,总功率2000w。 
虽然阻性负载限制范围相对宽松,但也不能在宿舍内使用电炉子、热的快、吹风机等违禁电器。 
【建议】 【浴室】 修莲蓬头   【学生】 匿名   一个月前
第二浴室的莲蓬头好多只滴水不喷水,洗的一点也不爽
回复: 同学你好:
接到你反映的意见,我们对浴室情况进行了了解。
因洗浴热水维持在40度左右,容易产生水垢,堵塞电磁阀过滤网,所以浴室每周一关闭,集中进行设备清理,管理员也会在开放期间巡视,发现水流不畅现象及时处理。以后,管理员会加强巡查频率,及时维护设备,确保喷头出水流畅。
祝生活愉快。
【咨询】 【社区】 楼上租房户扰民   【教工】 匿名   一个月前
东校区16号楼3单元601的租房户(3间分别租给多个不是校内的人员),自从去年以来楼上租房户每天23:00以后才回来,回来后声音很大,影响楼下休息。最近几天又不知从哪搬来一个租房户,该租房户来后白天在屋内不停搬运东西,声音很大,并且每天晚上在楼上喝酒至凌晨(昨天至1:50),期间我多次找到房东和租房户商量解决未果,他们的行为已经严重影响我们楼下正常生活和休息,请学校有关部门协调解决! 
回复: 老师:
    您好,您反映的问题已委托社区管理办公室工作人员出面协调。进一步情况请致电2781890(社区办)或者2787777(后勤服务热线)沟通。
【建议】 【综合】 三餐圈存机漏电   【学生】 匿名   2018-03-28
三餐一楼的圈存机金属键盘漏电,被电的手发麻
回复: 同学,您好:
    圈存机由学校网络中心负责,您反映的问题,我们已通报给网络中心。
【咨询】 【综合】 为什么咨询建议看不到了?   【学生】 张**   2018-03-23
咨询建议无法显示
回复: 您好:
     经测试,PC版和APP版功能正常,请您拨打2787777(内线87777)详细说明一下具体情况,我们将安排技术人员有针对性的解决出现的问题!
【投诉】 【维修】 中央空调漏水   【学生】 匿名   2018-03-16
信息楼一楼大厅,107房间外走廊中央空调漏水问题迟迟不给维修,严重影响人员走动
回复: 3月13日接到信息楼107房间风机盘管暖气管道漏水、门外暖气管道漏水报修以后,学校维修人员立即对风机盘管管道进行了检查,发现107房间门口暖气主管道有稍微渗漏,因漏水量微小,故对管道进行了应急临时堵漏措施,计划于3月15日停暖后进行进一步维修更换。现在由于供暖停暖时间由3月15日调整至3月20日,中心决定立即组织对漏水暖气管道进行维修更换,预计于 3月18日前完成。
   因管道老化漏水给同学们学习带来不便,在此向同学们致歉!欢迎大家对我们的工作进行监督!
【咨询】 【水电】 宿舍没有用违章电器突然断电   【学生】 匿名   2018-03-06
今天下午宿舍突然断电没有用违章电器,只打开了饮水机和手机充电器突然断电,查用电情况显示恶性负载所余电量11.85度  昨天查过一次正常用电所余电量还是一百多度这是为什么?问过阿姨没有跳闸!
回复: 同学你好:
    

麻烦你拨打后勤服务热线2787777内线87777,或者留下你的联系方式和宿舍具体地址,我们将安排工作人员去排查情况!
【咨询】 【综合】 几号寝室开门   【学生】 包**   2018-02-18
如题目 谢谢
回复: 此问题学生处公寓管理中心负责,请咨询公寓管理中心或您的宿舍管理员。 谢谢您对后勤工作的支持!
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